กลับไทยถาวร/ปิดเทอมแต่อยากรักษาเบอร์โทรศัพท์ของChina Mobile ต้องทำอย่างไร ?

WeChat Image_20171203152039

โพสต์นี้จะขอแชร์ประสบการณ์การใช้บริการ 停机保号 หรือบริการขอระงับการใช้งานเบอร์โทรศัพท์แต่ขอเก็บเบอร์ไว้ก่อนกับ中国移动(China Mobile)เราคิดว่ามันเป็นเรื่องที่frustratedพอสมควรสำหรับใครหลายคนๆ รวมถึงเราด้วย เนื่องจากจะไม่อยู่จีนระยะหนึ่ง แต่ก็ไม่อยากทิ้งเบอร์จะทำอย่างไร ????

พอดีว่าเมื่อสองอาทิตย์ที่แล้วเราจะเดินทางกลับไทยถาวรแต่ด้วยความที่เอาเบอร์ไป绑定หรือลิงค์กับสารพัดทุกสิ่งอย่าง (คิดว่าทุกคนที่อยู่ที่จีนก็คงจะเป็นเหมือนเรา 555) ก็กลัวว่าถ้าปล่อยเบอร์ทิ้งไปไม่มีการเคลื่อนไหวระยะเวลาประมาณหนึ่งอาจทำให้移动เอาเบอร์เรากลับไปขายทอดตลาดอีกครั้งเราจะลำบาก (เนื่องจากในอนาคตก็ยังต้องมีเดินทางไปจีนอยู่ อาจจะไปทำงาน ไปเที่ยวก็แล้วแต่ มีเบอร์เก็บไว้ก็อุ่นใจ) เราก็เลยไปหาข้อมูลจากทั้งในเว็บไซต์ของ移动เอง โทรถามCall Centre จนเข้าใจแล้ว ก่อนเดินทางกลับไทยประมาณ30นาทีก่อนขึ้นเครื่องเราก็จัดการเปิดบริการ停机保号ซะ แค่นี้ก็ไม่ต้องกังวลเรื่องเบอร์จะหายอีกต่อไปแล้ว

** ทุกเครือข่ายในประเทศจีนไม่ว่าจะเป็น中国移动(China Mobile)หรือ 中国联通(China Unicom)(คงไม่มีใครใช้电信 ใช่มั้ย555) มีบริการ停机保号 แต่ในบล็อกวันนี้เราจะขอเขียนเฉพาะ中国移动เท่านั้น เพราะเราใช้移动นั่นเอง ส่วนใครใช้เครือข่ายอื่นสามารถสอบถามCall Centreโดยตรงได้เลยเน้อ

บริการ停机保号 คืออะไร ?
บริการ停机保号คือบริการระงับการใช้งานเบอร์โทรศัพท์ชั่วคราว โดยระหว่างที่เบอร์ถูกระงับระบบจะไม่ทำการเก็บค่าpackageรายเดือน แต่จะเก็บเงินค่าดูแลรักษาเบอร์แทน 5หยวน/เดือน ถูกแสนถูก ระบบจะทำการหักเงินไปเรื่อยๆจนกว่าเงินของเราจะหมด เพราะฉะนั้นต้องระวังอย่าให้เงินหมด แต่การเติมเงินนั้นไม่ยากอยู่ไทยก็สามารถเติมเงินผ่านAppของ移动 หรือWechat หรือ 支付宝ก็ได้ ถ้าเงินของเราถูกหักจนหมดแล้ว3เดือนหลังจากนั้นเบอร์เราจะถูกขายทอดเข้าตลาดอีกครั้งหนึ่ง และนั้นจะทำให้เราสูญเสียเบอร์นี้ไปตลอดกาล อย่างไรก็ดีเมื่อต้องการจะใช้เบอร์เราสามารถทำการคืนเบอร์หรือ复机ได้ผ่านCall Centre หรือไปที่ช็อป移动(营业厅)ได้เลย
**ขอเสริมเรื่องการไปที่ช็อปนิดหนึ่งว่าจะต้องเป็นช็อปเมืองเดียวกับเบอร์ของเรานะ เช่น เบอร์เราเป็นเบอร์ปักกิ่ง จะไปขอใช้บริการที่ช็อป移动ที่เซี่ยงไฮ้ไม่ได้ ดังนั้นถ้าเราอยู่ต่างเมืองแนะนำว่าให้ใช้บริการผ่านCall Centre จะดีกว่า

บริการ停机保号เหมาะสำหรับใคร ?
บริการนี้เหมาะสำหรับคนที่จะไม่อยู่เมืองจีนระยะเวลาหนึ่ง เช่น ไปศึกษาต่อ ไปทำงาน ฯลฯ ถ้าเป็นคนต่างชาติก็จะเหมาะสำหรับคนทำงานที่จะกลับประเทศถาวร หรือ นักเรียนที่จะกลับบ้านช่วงปิดเทอมไม่ได้อยู่จีนนานหลายเดือนแต่ไม่ต้องการทิ้งเบอร์

วิธีเปิดใช้บริการ
เราสามารถขอเปิดใช้บริการ停机保号ได้ 2 วิธี คือ
1.ทำเรื่องที่ช็อป移动 (营业厅)ต้องนำพาสปอร์ตไปด้วย
** วิธีนี้จะใช้ได้เฉพาะช็อปเมืองเดียวกับเบอร์ ไม่สามารถดำเนินการข้ามเมืองหรือมณฑลได้ เบอร์ปักกิ่งต้องดำเนินการที่ปักกิ่งเท่านั้น เบอร์เซี่ยงไฮ้ก็ต้องดำเนินการที่เซี่ยงไฮ้เท่านั้น **

2.ทำเรื่องผ่านCall Centre (移动客服) เบอร์Call Centreของ中国移动 คือ 10086
วิธีนี้สามารถทำข้ามเมือง ข้ามมณฑลได้ (跨省)เพราะเราสมัครบริการตอนที่เราอยู่เซี่ยงไฮ้แต่เบอร์โทรศัพท์เราเป็นเบอร์ปักกิ่ง พอโทรแล้วระบบจะให้เราเลือกว่าจะใช้บริการ上海移动 หรือ 北京移动 ต้องเลือกปักกิ่ง (แอบเมาท์…เราว่าพนักงานที่เซี่ยงไฮ้พูดจาน้ำเสียงไพเราะกว่าปักกิ่งเยอะเลย 55)
** วิธีนี้จำเป็นต้องมี 客服密码 ถ้าใครไม่มีต้องไปsetting ที่ช็อป移动(ทำข้ามเมืองไม่ได้ เมืองใครเมืองมัน) หรือที่เว็บไซต์ของ移动 http://www.10086.cn (ต้องlogin เบอร์โทรศัพท์ในเว็บ เดี๋ยวจะเขียนบอกว่าsetting password อย่างไร)

วิธีการเปิดใช้บริการ停机保号ผ่านCall Centre 
เราขออนุญาตเขียนแนะนำแต่วิธีเปิดบริการผ่านCall Centreนะคะ เพราะเราเปิดบริการผ่านทางนี้ อีกอย่างไปทำเรื่องที่营业厅ไม่มีอะไรมากแค่มีพาสปอร์ตพนักงานจัดการให้หมดทุกอย่าง อิอิ เปิดบริการ停机保号ผ่านCall Centre จะทำให้เราไม่ต้องเสียเวลาไปที่ช็อปแต่อาจจะเสียเวลาในการดำเนินการนิดหนึ่งนะแต่ไม่ยุ่งยาก ทำตามขั้นตอนนี้รับรองเปิดได้ เพราะเราเปิดมาแล้ว 55555 โทรถามพนักงานหลายรอบมาก ความรู้แน่น เชื่อถือได้ 5555 มาดูกันว่าทำอย่างไร….

ขั้นตอนแรก : ตั้งรหัส客服密码
เจ้า客服密码 คือรหัสผ่านส่วนตัวของเราในการใช้เซอร์วิสของ移动 เป็นรหัสคนละอันกับตอนเราlogin นะ (แต่ใครจะตั้งรหัสให้เหมือนกันก็ได้เพื่อความสะดวกในการจำ อิอิ) บางคนอาจเคยเซ็ตรหัสผ่านมาแล้ว แต่เราเชื่อว่าหลายคนไม่เคย 555 ถ้าไม่เคยตั้งรหัสผ่านมาก่อนสามารถทำได้โดย 1.ไปทำที่营业厅 (ต้องเป็นเมืองเดียวกันกับเบอร์ของเรา เบอร์ปักกิ่งทำที่ปักกิ่ง) 2.ทำผ่านเว็บไซต์ เราจะขอแนะนำวิธีตั้งรหัสผ่านผ่านทางเว็บไซต์นะ (ไม่สามารถทำผ่านApp移动ได้ ต้องเข้าผ่านคอมเท่านั้น! หรือถ้าเข้าผ่านมือถือก็ต้องเลือกเป็นdesktop site นะจ๊ะ)

  1. เข้าเว็บไซต์ http://www.10086.cn >> login (登录)ให้ทำตอนอยู่ที่จีน ห้ามทำตอนอยู่ต่างประเทศเพราะตอนlogin ระบบจะส่งmsg มาให้เรา验证 ถ้าอยู่ไทยจะไม่ได้รับข้อความ

    微信截图_20171203160346

  2. login เรียบร้อยแล้ว ด้านซ้ายมือจะมี服务导航 เลือก 办业务 >> 服务密码业务
    微信截图_20171203160601
  3. เมื่อเข้ามาถึงหน้า客服密码业务แล้ว ให้เลือก密码重置 จากนั้นสังเกตุตรง功能 จะมีให้เราเลือกระหว่าง密保问题 หรือ 通话记录 ตอนเราทำเราเลือก通话记录เหตุผลเพราะพนักงานแนะนำมา 555 เลือกแล้วกด 立即办理
    微信截图_20171203160912
  4. จากนั้นมันจะมีขึ้นมาให้เราใส่เบอร์โทรศัพท์ 5 เบอร์ ที่เราโทรเข้า-รับสาย ภายใน 90วัน (ไม่มีรูป) ไม่ต้องตกใจเราเปิดดูRecentsในโทรศัพท์ได้
  5. เมื่อผ่านขั้นตอนการใส่เบอร์โทรเข้าออกแล้วก็เข้าสู่การตั้งค่ารหัสผ่าน รหัสผ่านจะมีทั้งหมด6ตัวด้วยกัน ตั้งแล้วจดไว้เลย ห้ามลืม !!!! เพราะเราต้องใช้ในการเปิดบริการ停机保号ผ่านระบบCall Centre แค่นี้ก็เป็นอันเสร็จสิ้นขั้นตอนการตั้งรหัส客服密码

ขั้นตอนที่สอง: โทรหา Call Centre
** ขั้นตอนนี้ต้องขอบอกนิดหนึ่งว่าให้โทรก่อนขึ้นเครื่องสักครึ่งชั่วโมงหรือ15นาทีก็ได้ ไม่ต้องรีบ เพราะเมื่อเปิดใช้บริการแล้วระบบจะทำการระงับการใช้งานของเบอร์เราทันที (立即生效)อีกอย่างระบบนี้เป็นระบบอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องคุยกับพนักงานนะ (หรือจะคุยก็ได้ให้พนักงานทำให้ก็ได้ แล้วแต่เลยอันนี้ตามสะดวก แต่เราทำเองเพราะขึ้นเครื่องตอนเที่ยงคืน แหะๆ) เพราะฉะนั้นเลย5โมงเย็นแล้วก็ยังโทรได้ 24hrs available for you เลยจ้า

โทรCall Centre เบอร์ 10086 ถ้าโทรจากเมืองอื่นให้กดไปที่เมืองของเบอร์(ระบบจะมีให้เลือก) อย่างของเราเป็นเบอร์ปักกิ่งแต่โทรจากเซี่ยงไฮ้ พอกด10086ปุ๊บมันจะให้เลือก 按1转北京移动,按2上海移动 กด 1 รัวๆ เบอร์เมืองไหนคุยกับระบบประจำเมืองนั้นๆ จากนั้นเมื่อระบบทำการเปลี่ยนเมืองให้เราแล้วเราก็ฟังๆระบบอัตโนมัติไปเรื่อยๆมันจะมีบอก กด1 เติมเงิน  กด2ทำอะไรๆๆๆ ให้กด4 มันคือ停复机业务 พอกดแล้วมันก็จะให้เราเลือกอีก ให้เลือกกดเบอร์ที่บอกว่า停机保号 จากนั้นระบบจะให้เราใส่客服密码 ขั้นตอนนี้แหละ เราก็กด客服密码ผ่านมือถือไป เป็นอันเสร็จสิ้น วางสายแล้วโทรออกไม่ได้ทันที 55555 立即生效นะ ง่ายมั้ยละ

停机保号 ระงับอะไรบ้าง ?
หลังจากที่เราเปิดใช้บริการ停机保号แล้ว ทาง移动จะระงับการโทรเข้าโทรออกของเราทันที ถ้าเราลองโทรออกระบบมันจะบอกว่าเราติดเงินอารมณ์เหมือนโดน停机 555 ระบบมันจะบอกประมาณว่า 对不起,您的号码欠费 งงเลยตรู – – ” ไปติดเงินตอนไหนวะ 555 แต่เวลามีคนโทรเข้าระบบจะบอกว่า 对不起,您拨打的号码已停机 ตอกย้ำเข้าไปให้อีกฝ่ายคิดว่าเรา欠费 5555 สรุปคือระหว่างที่ใช้บริการ停机保号 เราจะโทรเข้าโทรออก รับสายไม่ได้ แต่!!!!! รับsmsได้จ้าาาาา ลองมาแล้วก่อนขึ้นเครื่องให้รุ่นน้องส่งข้อความมาสิ ปรากฎว่ารับข้อความได้นะจ๊ะ เริ่ดดดด

ในกรณีที่เราอยู่ไทยจะเช็คได้อย่างไรว่าเงินใน移动เหลือเท่าไหร่ โดนหักหมดแล้วหรือยัง ?
(停机保号จะไม่หักค่าบริการตามแพ็คเก็จรายเดือนที่เราเลือก แต่จะหักค่ารักษาเบอร์แทน เดือนละ5หยวน)
เราสามารถเช็คยอดเงิน (余额)ได้ผ่านช่องทางดังนี้

  1. App移动 แต่!!!!! ต้องล็อคอินจากที่จีนไปนะ กลับมาไทยแล้วก็ยังใช้ได้แต่ห้ามlog out หรือลบAppลงใหม่ เพราะloginอีกรอบมันจะต้องlogin แบบFull option คือต้องรอรับmsg 验证ด้วย เราจะ完蛋เพราะรับข้อความไม่ได้ ถึงแม้เราจะเซ้ตว่าให้login ผ่าน Touch ID ก็เถอะ
  2. 移动公众号ในWeChat searchเลย 中国移动10086 ฟอลโลว์โล้ดดดด
    微信截图_20171203164208
    เมื่อFollowแล้วใส่เบอร์อะไรพร้อม (ควรทำจากที่จีนอีกเช่นกัน) เข้าไปที่我的服务สามารถเช็คยอดเงินคงเหลือได้ ชิวๆ นอกจากนี้เรายังสามารถเติมเงินผ่าน WeChat ตรง Wallet ได้ หรือ支付宝ก็ได้ด้วย แต่ถ้าเอาชัวร์นะให้เพื่อนที่อยู่จีนเติมเงินให้ชัวร์ป้าบ เงินเข้าแน่นอน 555

เมื่อเดินทางกลับจีนแล้วต้องการจะใช้เบอร์ต่อจะต้องทำอย่างไร? (如何办理复机?)
ง่ายมาก วิธีการขอเบอร์คืนถามจากพนักงานมาแล้ว ได้ความดังนี้ สามารถทำได้โดยผ่าน
1.ช็อป移动 เบอร์เมืองไหน ไปช็อปในเมืองนั้น
2.ผ่าน Call Centre 10086 ทำเรื่อง复机ก็ได้เหมือนกันจ้า (พนักงานบอกว่าผ่านCall Centre ได้นะ แต่ส่วนตัวเราก็ไม่แน่ใจ เพราะเบอร์โดน停机อยู่จะโทรออกได้ไง 5555 แต่ในเมืองพนักงานบอกได้ เราก็ตามพนักงาน ><)

หวังว่าBlog วันนี้จะมีประโยชน์ไม่มากก็น้อยสำหรับเพื่อนๆทุกคนที่มีความจำเป็นต้องกลับไทยแต่ต้องการรักษาเบอร์โทรศัพท์เอาไว้ เป็นอีกหนึ่งทางเลือก จริงๆขั้นตอนมันง่ายมากๆ แล้วเราก็คิดว่ามันคุ้มกว่าจะโดนหักแพ็คเก็จรายเดือนโดยที่เราไม่ได้ใช้ไปแบบฟรีๆด้วย อีกอย่างยิ่งคนอยู่จีนเป็นระยะเวลานานอาจมีการเอาเบอร์ไป绑定นู้นนี่นั่นเยอะแยะ ถ้าเบอร์หลุดไปจะวุ่นวายมากๆๆๆๆๆๆๆๆ เราก็เป็นคนหนึ่งที่กลัวเรื่องนี้ วันนี้เราอยากแชร์ประสบการณ์นี้เพื่อจะทำให้หลายคนได้รู้จักบริการนี้มากขึ้นและทำให้ชีวิตง่ายขึ้นด้วยค่ะ 🙂

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s